Technical support engineer

Bedrijfsomschrijving

Locatie: Tricht

Onze opdrachtgever is marktleider in sorteren. De hoogwaardige sorteermachines die ze ontwikkelen en produceren worden wereldwijd verzonden. Ze maken installaties voor verschillende sorteerbehoeften, daarom zijn ze modulair opgebouwd. Voor elke sorteervraag kunnen ze de juiste oplossing vinden, bovendien kan elke sorteerinstallatie in een later stadium worden aangepast aan de ontwikkeling van het bedrijf of aan nieuwe inzichten in sorteren. De unieke sorteerinstallaties en meetsystemen bieden oplossingen die functionaliteit, gebruiksgemak en sorteerwensen combineren. Onze opdrachtgever is een innovatief familiebedrijf met een informele bedrijfscultuur waar je met veel voldoening je vak kunt uitoefenen. Ze bieden een goed salaris en veel ruimte voor zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden. Er wordt gewerkt in een schone en sociale omgeving met vriendelijke, toegewijde collega's. De CAO voor het metaalbewerkingsbedrijf is van toepassing. Het is een bijzonder bedrijf met unieke producten op bijzondere locaties.

Functie inhoud

• Je bent de juiste persoon om klanten, dealers en technici gedegen technische ondersteuning te bieden.
• Vanuit het hoofdkantoor ontwerpen en vervaardigen ze machines voor het sorteren en verpakken van groente en fruit.
• Vrijwel alle nieuwe technologieën, zowel hardware als software, worden ontwikkeld door hun eigen R&D afdeling.
• Mede daarom zijn ze al decennia marktleider en actief in meer dan 40 landen.
• Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van klanten, verkopers en technici voor onze sorteerinstallaties en aanverwante randapparatuur.
• Je krijgt te maken met allerlei vragen, verzoeken en tegenslagen.
• Er worden rapporten gerapporteerd over machinebesturing en sorteertoepassingen.
• Het is belangrijk om prioriteiten te stellen en urgente problemen te identificeren op basis van uw technische kennis.
• Je neemt inkomende oproepen, uitvoering en afhandeling op.
• Je geeft ook technische trainingen aan klanten, verkopers en medewerkers op basis van bestaande handleidingen.
• In sommige gevallen (lees: meerdere keren per jaar) bezoek je onze internationale klanten om hen ter plaatse te ondersteunen.

Functie eisen

• Om werkzaamheden op hoog niveau te kunnen verrichten, moet je een hogere technische opleiding hebben genoten, bij voorkeur op het gebied van elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.
• Het is belangrijk dat je een gedegen kennis hebt van plc-software en ict-technologie.
• Daarnaast is het een voordeel als je meerdere jaren ervaring hebt in een vergelijkbare functie.
• Omdat je klanten over de hele wereld wilt bedienen, moet je Engels en / of Duits kunnen spreken en schrijven.
• Wij zoeken mensen die geschikt zijn voor de professionaliteit en motivatie van hightech bedrijven, maar ook geschikt zijn voor de informele sfeer van een familiebedrijf.

Wij bieden

• Je werkt voor een leider in technische innovatie in sorteertechnologie.
• Je komt terecht in een stabiel bedrijf met korte communicatielijnen in een informele en professionele werkomgeving.
• Een groot internationaal netwerk.
• Veel opleidingsmogelijkheden Ze bieden ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je kunt rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket.