Supportmedewerker automotive

Bedrijfsomschrijving

Locatie: Diemen

Stap binnen in een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid en technisch vakmanschap centraal staan. Jij bent precies die persoon die met een warm welkom en een scherp oog voor detail elke klant het gevoel geeft dat ze in goede handen zijn. Als verbindende schakel zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het plannen van afspraken tot het soepel afhandelen van servicemeldingen. Heb jij al ervaring en ben je klaar om jouw talenten verder te laten groeien? Dan bieden wij jou een kans om te schitteren in een team dat jouw inzet waardeert en waar elke dag nieuwe uitdagingen op je wachten. Kom jij onze ambitie versterken en samen bouwen aan een fantastische servicebeleving?

Functie inhoud

• Je bent het vriendelijke gezicht dat klanten hartelijk ontvangt en hen helpt met vragen over service en onderhoud.
• Je maakt werkorders aan en verwerkt administratief alle werkzaamheden nauwkeurig.
• Je plant en organiseert de werkzaamheden efficiënt, zodat je collega’s in de werkplaats precies weten wat er moet gebeuren.
• Je bewaakt de voortgang van alle werkzaamheden, houdt contact met de werkplaats en informeert klanten proactief over de status.
• Je bespreekt de factuur helder en legt duidelijk uit wat er aan de auto is gedaan, zodat klanten altijd precies weten waar ze aan toe zijn.

Functie eisen

• Jij bent een enthousiaste professional die al minstens 2 jaar ervaring heeft in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen een servicegerichte omgeving.
• Communicatief sterk en altijd scherp in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Je weet overzicht te bewaren, ook op drukke momenten aan de balie, en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Je bent organisatorisch vaardig en houdt alles strak geregeld, zodat klanten en collega’s tevreden zijn.
• Je bent beschikbaar om tussen de 32 en 40 uur per week te werken en vindt het leuk om in een team te werken dat samen streeft naar optimale service en klanttevredenheid.
• Met jouw klantvriendelijkheid en doorzettingsvermogen ben jij de ideale schakel die onze service naar een hoger niveau tilt.

Wij bieden

• Je krijgt een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en inzet.
• Je bepaalt zelf jouw loopbaan en krijgt volop ruimte om te groeien en je talenten te ontwikkelen.
• Je kunt deelnemen aan diverse trainingen en workshops die jou helpen om steeds beter te worden in wat je doet.
• Onbeperkt gebruik maken van ons eigen opleidingsplatform, zodat je continu kunt leren en jezelf uitdagen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden die jouw werk en privé in balans houden.
• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen, ook voor je hele gezin.
• Je werkt in een hecht, gezellig team binnen een snelgroeiende organisatie die ambitieus en toekomstgericht is.
• Samen zorgen we voor een werkplek waar je je thuis voelt, waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je elke dag met plezier aan je carrière bouwt.