Service adviseur

Bedrijfsomschrijving

Locatie: Waalwijk

Dit familiebedrijf is sinds 1947 actief in de mobiliteitssector en uitgegroeid tot één van de grootste automotive ondernemingen van Europa. Gestart met één vestiging in Nederland, exploiteert het concern inmiddels honderden locaties verspreid over meerdere landen, waaronder België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf verenigt autodealers, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van aanvullende mobiliteitsdiensten binnen één overkoepelende groep. Met een breed merkenportfolio en een uitgebreid aanbod aan zowel particuliere als zakelijke mobiliteitsoplossingen richt het zich op service, kwaliteit en innovatie in de branche. Naast verkoop en onderhoud van auto’s voorziet de organisatie in lease, schadeherstel, glasreparatie, carrosseriebouw en financiële dienstverlening voor een brede klantengroep. Vanuit zijn historie als familiebedrijf heeft het bedrijf een sterke reputatie opgebouwd door klantgericht te werken en voortdurend te investeren in groei, duurzaamheid en toekomstgerichte mobiliteit.

Functie inhoud

• Je werkt als eerste aanspreekpunt bij de Volkswagen vestiging in Waalwijk voor klanten die service of onderhoud nodig hebben aan hun voertuigen.
• Je ontvangt klanten gastvrij, luistert naar hun wensen en adviseert over de beste oplossingen voor hun auto.
• Je plant afspraken efficiënt in en zorgt voor een goede werkplaatsbezetting zodat alles soepel verloopt.
• Je coördineert de werkzaamheden in de werkplaats en bewaakt de planning van uitgevoerde taken.
• Je maakt werkorders aan en verwerkt alle uitgevoerde werkzaamheden administratief.
• Je bespreekt facturen met klanten en licht de uitgevoerde werkzaamheden helder toe.
• Je bent onmisbaar voor zowel het tevreden stellen van klanten als het ondersteunen van je collega’s in het team.

Functie eisen

• Jij bent een echte duizendpoot die ook in hectische situaties het hoofd koel kan houden.Je hebt een passie voor klantcontact en vindt het leuk om veel met mensen te werken.
• De automotive branche spreekt je erg aan en je hebt interesse om daarin actief te zijn.
• Ook zonder ervaring nodigen we je van harte uit je cv op te sturen, want motivatie vinden we minstens zo belangrijk!
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar.

Wij bieden

• Er heerst een goede, nuchtere werksfeer met gezellige en gedreven collega’s.
• Je komt terecht in een team waar samenwerken en Brabantse nuchterheid centraal staan.
• Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je werk.
• Je ontvangt een uitstekend salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring. De functie is fulltime met mogelijkheden om door te groeien.
• Je krijgt 24 vakantiedagen op fulltime basis.
• Er wordt 8% vakantiegeld uitgekeerd.
• Er is een goede pensioenregeling geregeld.
• Je kunt trainingen, cursussen en workshops volgen die bij jouw ontwikkeling passen.
• Onbeperkt gebruikmaken van de interne academie om je kennis te vergroten.
• Je kunt deelnemen aan een fietsleaseplan.
• Sporten is mogelijk met korting via bedrijfsfitness.
• Bovenal wacht een leuke, uitdagende baan binnen een snelgroeiende organisatie.