Service Adviseur

Bedrijfsomschrijving

Locatie: Den Haag

Wij zijn een toonaangevende en klantgerichte automotive organisatie met een rijke historie en een stevige positie in de regio. Met meerdere vestigingen bedienen wij een brede doelgroep, van particuliere rijders tot zakelijke klanten, met een uitgebreid aanbod van personenauto’s en bedrijfswagens. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan bij ons voorop. Onze medewerkers werken dagelijks met passie en vakmanschap aan zowel de verkoop, het onderhoud als de reparatie van voertuigen. We combineren de nieuwste technologische innovaties met persoonlijke aandacht en service op maat. Onze werkplaatsen zijn uitgerust met de modernste apparatuur, zodat wij optimale zorg kunnen garanderen voor elke auto. Als bedrijf streven we continu naar verbetering, met respect voor onze kernwaarden als integriteit, openheid en klantgerichtheid. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en hechten veel waarde aan een prettige en professionele werkomgeving. Zo zorgen we ervoor dat klanten zich altijd welkom en thuis voelen bij ons.

Functie inhoud

• Je verwerkt werkorders nauwkeurig en zorgt voor tijdige en correcte facturatie.
• Je handelt garantieclaims, leaseaanvragen en overige administratieve taken efficiënt af.
• Je ondersteunt zowel de frontoffice als backoffice en springt bij waar nodig.
• Je helpt collega’s om werkzaamheden volgens garantierichtlijnen in te plannen en uit te voeren.
• Je deelt graag je specialistische kennis met nieuwe en bestaande collega’s.
• Je bent bereid de (garantie)specialist te worden voor complexere dossiers.
• Je bent flexibel en houdt er rekening mee dat je tijdelijk op verschillende locaties kunt werken.

Functie eisen

• Je beschikt over een mbo-4 diploma, bij voorkeur in automotive of een commercieel vakgebied.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent sterk in communicatie en legt makkelijk contact met klanten.
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, zelfs in drukke of stressvolle situaties.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met garantieafwikkeling en bent er klaar voor deze taken op je te nemen.

Wij bieden

• Je hebt een mbo-4 diploma in een technische of commerciële richting.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief vaardig en houdt van klantcontact.
• Je werkt nauwkeurig en blijft kalm in drukke of stressvolle situaties.
• Ervaring met garantieafwikkeling is een duidelijke pré.
• Je hebt een mbo-4 diploma in een technische of commerciële richting.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief sterk en vindt klantcontact leuk.
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk.
• Ervaring met garantieafwikkeling is een sterke pré.